Expérience utilisateur

Expérience utilisateur ou UX (acronyme anglais de User Experience) désigne l’expérience globale des usagers lors de l’utilisation d’un produit, d’un service ou d’une interface digitale (site web, application mobile, …).

Dans le contexte qui nous intéresse, le contexte digital, l’expérience utilisateur devient très important. Un utilisateur qui n’arrive pas à naviguer sur votre site web, c’est un utilisateur qui ne reviendra probablement pas une deuxième fois et qui ne consommera probablement pas votre produit ou service.

L’expérience vécue par vos utilisateurs, l’ergonomie et l’interaction avec ceux-ci sont la clé pour une interface digitale inclusive.

Par Nicolas Johnson

Nicolas a débuté sa carrière en tant qu'intégrateur web dans une agence web sur la Rive-Nord où il a appris à toucher un peu à tout, principalement au CMS WordPress. Avec les années, il en a fait une spécialisation, travaillant sur des sites de petite et grande envergure. Il a suivi plusieurs formations en accessibilité et s'assurer de transmettre son savoir à ses collègues suite à chaque découverte. Nicolas s'implique régulièrement dans la communauté WordPress Montréal, puisqu'aider les gens est ce qu'il apprécie le plus de son travail.